ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY):
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie internetowym Vera-Moda w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827). W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres: Vera – Moda Izabela Wojciechowska Chociw 50, 98-170 Widawa.
- Koszty zwrotu ponosi klient. Nie odbieramy paczek z paczkomatów oraz za pobraniem. Nie zwracamy kosztów przesyłki.
- Zwracany produkt musi posiadać komplet metek w oryginalnych miejscach na produkcie, nie może posiadać śladów użytkowania.
- Zwracany produkt należy wysłać w odpowiednio przygotowanym zabezpieczeniu chroniącym go przed uszkodzeniami. Nieprawidłowo zabezpieczony produkt prowadzi do obniżenia jego wartości, co skutkuje ewentualnym odmówieniem zwrotu produktu.
- Zwrot kosztów zakupionego towaru nastęuje do 14 dni od dnia otrzymania przez nas produktu na konto wskazane przez klienta w formularzu zwrotu.
W przypadku wymiany otrzymanego produktu zgodnego z zamówieniem produktu jednk nieodpowiednio dobranym rozmiarem – obowiązuje procedura zwrotu towaru.
REKLAMACJA:
W przypadku reklamacji otrzymanego towaru:
Otrzymany produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem reklamacji na adres: Vera-Moda Izabela Wojciechowska Chociw 50, 98-170 Widawa. Nie odbieramy paczek z paczkomatów oraz za pobraniem.
- Reklamowany produkt powinien być czysty.
- Reklamowany produkt należy wysłać w odpowiednio przygotowanym zabezpieczeniu chroniącym go przed uszkodzeniami.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, nowy.
- Reklamacja realizowana jest w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas produktu wraz z wypełnionym formularzem reklamaci.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.
